Самый банальный вариант:
1. В службу поддержки напиши годно. На английском главное пиши, русским похуй на всё, везде и всегда.
Ну если у тебя есть его е-маил:
2. Попробуй зайти в справку (клиент стим - левый верхний угол клиента)
Проблемы с аккаунтом -> Управление данными аккаунта ->...